莺语客服系统是一款即时通讯、聊天的客服工具软件。平台客服只需登录一个平台即可为全渠道客户提供服务。有新消息及时通知,致力于帮助企业客户服务更加高效、智能。有需要的朋友还在等什么呢?快来下载吧!
莺语客服app解决的问题
·多个客服协作,咨询量不平衡
·网站推广投入较多,需要提高转化率
·客户的咨询无法及时分配给对应的客服
·聊天记录无法同步,更换设备时登录工作难以转移
·多个公众号或网站、APP等无法提供统一服务
·咨询量大,基本常见问题较多,人工回复效率低
莺语客服官方版简介
赢语是由「 深圳市科宏网络有限公司」 自主开发的在线客服系统。
是一种用于企业与客户之间在线咨询服务的即时通讯系统。它不同于微信、QQ等个人社交即时通讯软件。
盈语专注于企业与客户在线沟通场景,为企业与客户沟通提供多渠道入口、 多客户服务高效协作、 机器人答疑、 营销转化提升、数据统计为分析等需求场景提供全面的解决方案。
软件特色
1、 盈宇在线客服功能齐全、灵活易用,让用户快速上手;
2、使用Golang+vue语言开发,轻松应对高并发问题;
3、 为了解决客服24小时无法登录的问题,在线问题,开发离线消息提醒功能;
4、 只要绑定微信,无论身在何处,都可以第一时间收到消息,不错过营销机会;
5、 我们通过低廉的价格为中小企业和个人用户提供一线的客服产品体验,希望成为大家都可以使用、信赖的在线客服产品;
软件功能
【多渠道接入】网站、 微信、 公众号、 钉钉、 小程序、h5
【营销分析】访客动态轨迹实时记录访客信息分析可抓取城市、 IP、访问问链接等。
【可部署至钉钉】访客信息可直接同步到钉钉客户管理,极大提高营销效率和转化率。
【访客转接】如果您与访客沟通遇到困难问题您可以随时转接其他客服,提高用户体验。
【即时聊天】可以让您吸引正在浏览问的访客,实时聊天可以让您实时回答访客的问题问题,将更多访客转化为客户。
【支持多种终端】每条终端消息一个人可接收并回复。无论您身在何处,只要登录后台,就可以随时随地回复来访者。