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黑色沙漠官网,黑色沙漠手游公测明日开启

时间:2023-08-15 21:55:44来源:互联网

嗨,冒险家们,我是黑沙策划安琪~万众期待的《黑色沙漠》手游公测在即,为了帮助大家畅通无阻的进入游戏,安琪收集了一些比较常见的问题进行解答,快来看看吧~

黑色沙漠官网

【客户端相关问题】
Q1. 公测开服时间是什么时候?

答:我们将于4月26日上午7:00在安卓、iOS平台同步开服。此次公测不限号不删档,请放心体验。


Q2. 这次公测登录方式有哪几种?

答:此次公测可通过QQ或微信登录,QQ和微信不可同服体验。


Q3.安卓/iOS系统帐号互通吗?

答:同一帐号在安卓或iOS系统登录同一区服时,家门及角色数据一致,即安卓与IOS完全互通。


Q4. 体验游戏对设备配置有要求吗?

答:为了保障良好的游戏体验,请大家使用以下设备进行游戏:


1)安卓最低配置

运行内存 4GB 及以上;磁盘空间 6GB 以上。


2)iOS最低配置
运行内存 4GB 及以上(如 iPhone6s、iPhone6s Plus等或以上机型);磁盘空间 8GB 以上。


3)安卓推荐配置
CPU 骁龙845、麒麟980、天玑1000L、Samsung Exynos 9810 及以上;

操作系统 Android 9.0 或更高;磁盘空间 8GB 以上。


4)iOS推荐配置
iPhone 8、iPhone 8Plus、iPhoneX 或以上机型;
操作系统 iOS 14.0 或更高;磁盘空间 18GB 以上。
温馨提示:如出现卡顿、发热等情况,请适当降降低画质配置
Q5. 游戏下载/更新大概需要多久?安装包有多大呢?
答:本次下载首包约1.8G,安装后资源更新3.9G,整包大小约5.7G。
小贴士:由于更新的资源较大,请确保网络通畅。如出现下载失败,重新尝试下载即可。
Q6. 这次公测后先遣服需不需要重新下载?
答:本次公测版本更新,我们也将对先遣服于4月22日10:00-4月26日07:00 进行维护。先遣服安装包无法自动更新,请大家先卸载先遣版本,再重新下载公测安装包体验游戏。


【登录相关问题】
Q1.登录游戏出现异常应该如何处理?
答:发生登录异常时,可以采取以下措施:
1)检查是否网络卡顿,可以更换有效网络之后再次尝试登录;
2)可能是因为手机内存不够、缓存过多导致登录异常,建议清空手机缓存或关闭后台运行的其他程序,再尝试登录游戏;
3)游戏在维护时也可能发生此类状况,届时可以登录官网查看是否有维护公告;

最后,若以上解决方案都尝试之后还是出现异常,可以联系腾讯游戏客服进行反馈。


Q2.游戏出现闪退/黑屏是为什么?应该如何处理?

答:为了保障良好的游戏体验,《黑色沙漠》手游对游戏设备有一定要求,请大家确认自己的设备是否满足游戏最低运行标准。如还是出现异常,请联系腾讯游戏客服提交具体资料,以便我们排查问题。


Q3.发生了安装失败/加载卡住的情况怎么办?
答:冒险家们在下载游戏前请先确认以下几点:
1、设备的网络是否通畅,由于安装包较大,我们建议大家使用Wi-Fi进行下载;
2、设备有足够的空间可以安装游戏;

3、如果曾经安装过《黑色沙漠》手游先遣服,在安装公测版本之前,请先卸载先遣服安装程序,再尝试进行安装。


Q4.出现“登录超时”该怎么办?

答:“登录超时”的提示通常是由于微信/QQ数据未成功拉取导致,可尝试重新登录。如仍显示“登录超时”请大家先关闭QQ/微信的后台进程,在重新打开QQ/微信后,再次尝试登录游戏。如仍有问题,请检查自己的网络状态~


Q5.游戏发生卡顿要怎么办?

答:冒险家们可以在个人设置的画面设置中,将画质调整为“流畅”,并调低帧数,再进行尝试。

安琪提示:记得同时检查一下您的网络状况是否正常~


Q6.游戏中出现手机发烫的情况应该怎么办?
答:这种情况通常是因为游戏使用帧数过高导致的。建议冒险家在游戏内的【设置中心】-【画质】界面,找到帧数限制功能,将帧数调至20或30,即可解决手机发烫的问题~


【渠道活动&礼包领取问题】

Q1.礼包CDKEY在哪里兑换?
答:前往黑色沙漠手游官网,找到CDKEY兑换页,输入对应信息即可完成兑换。

也可以直接点击此链接进行跳转:黑色沙漠官网

也可以加入官方玩家交流群,安琪会一一为大家答疑解惑~
官方98群:785523708
官方99群:785023418
官方100群:784662733
公测开启在即,期待我们在瓦伦西亚大陆相遇!

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