时间:2023-05-20 10:12:23来源:互联网
任凭风浪急,稳坐钓鱼船,管人要公平,才能服人心。
一碗水端平,谈着容易做着难。既要有客观的眼光,还要有宽容的手段。
身居管理者位置并不一定会自然产生正确委派工作给别人的能力。
事实上,许多高级管理者常常是非常拙劣的委派者。他们虽然也分配工作,但对工作的情况、下属的情况却不完全了解。
他们常常把工作分配给不适当的人去做,结果当然不会做好。
等到浪费了很多时间以后,他们便又卷起袖子亲自去做。这样一来,不仅浪费了时间和金钱,而且打击了下属的积极性。
—— 接上篇 ——
大多数管理者往往在最不好的时间里委派工作。
他们上午上班后的第一件事便是委派工作,这样做可能方便管理者,但却有损于职员的积极性。
职员有什么感觉呢?
下属带着一天做些什么的想法来到办公室,一上班却又接到新工作。
他们被迫改变原定的日程安排,工作的优先顺序也要调整。这样做的结果便是时间浪费。
委派工作的最好时间是在下午。
你要把委派工作作为一天里的最后一件事来做。
这样,有利于下属为明天的工作作准备,为如何完成明天的工作做具体安排。
还有一个好处,就是职员可以带着新任务回家睡觉,第二天一到办公室便集中精力处理工作。
面对面地委派工作是最好的一种委派方法。
这样委派工作便于回答下属提出的问题,获得及时的信息反馈,充分利用面部感情和动作等形式强调工作的重要性。
只有对那些不重要的工作才可使用留言条的形式进行委派。
如果要使下属被新的工作所促进和激励,就要相信在委派工作上花点时间是值得的。
写留言条委派工作,可能快并且容易做到,但它不会给人以深刻和重要的印象。
委派工作是一种人情事儿。
它是把重要的工作托付给某个下属去做。如果可能,最好是面对面地委派工作。
有了确定的目标才能开始委派工作。
委派工作之前,必须对这些问题有个明确的答案。
谁负责这项工作?为什么选某人做这项工作?完成这项工作要花多长时间?预期结果是什么?完成工作需要的材料在什么地方?下属怎样向你报告工作进展?你还要把计划达到的目标写出来,给职员一份,自己留下一份备查。
这样做可以使上下双方都了解工作的要求和特点,不留下错误理解工作要求的余地。
应该让这种委派计划指导有效委派工作的全过程。
在委派工作之前,需要把为什么选他完成某项工作的原因讲清楚。
关键是要强调积极的一面。
向他指出,他的特殊才能是适合完成此项工作的。
还必须强调你对他的信任。
让下属知道他对完成工作任务所负的重要责任。
让他知道完成工作任务对他目前和今后在组织中的地位会有直接影响。
在解释工作的性质和目标时,要向下属讲出你所知道的一切。
不要因为没有讲完所掌握的信息,而给下属设下工作的陷阱。
你要把所有的目标全部摆出来:谁要求做这件工作的,要向谁报告工作,客户是谁等等。
还要把自己在这个工作领域的体验也告诉下属,让他们了解过去的一些事情是怎样处理的,得到了一些什么结果等。
要让下属完全理解你所希望得到的结果。
如果可能,尽量列出事实、数量和具体目标。那种“这件事需要快办”的说法不是对工作的充分解释。
给下属规定一个完成工作的期限。
让他知道,除非在最坏的环境条件下才能推迟完成工作的期限。
向他讲清楚,完成工作的期限是怎样定出来的,为什么说这个期限是合理的。
另外,还要制定一个报告工作的程序,告诉他什么时间带着工作方面的信息向你报告工作;同时,你也要向他指出,要检查的工作的期望结果是什么,使他明确要求。
最后,你要肯定地表示自己对下属的信任和对工作的兴趣,像“这是一件重要工作,我确信你能做好它”这样的话,可以对下属发挥很大的激励作用。
总之要记住,委派好工作,不仅能节约时间,还可以在职员中创造出一种愉快的工作气氛。