原神客服反馈指引

亲爱的旅行者：

为了让大家在提瓦特的旅程更加顺利，我们整理了客服反馈指引，不论是问题反馈还是投诉建议，您都可以通过线上问询、拨打电话两种方式与我们的客服取得联系。如果您是家长，需要反馈孩子游戏行为相关问题，可拨打特别专设的未成年成长关爱热线：021-60371740。

具体联系方式如下：

一、在线反馈

方式一：在《原神》游戏内联系客服

第一步：打开并登录《原神》游戏

第二步：请点击左上角“派蒙菜单”，点击下方“反馈”

第三步：在反馈界面中提交您遇到的问题

方式二：在米游社App内联系客服

第一步：打开并登录米游社App

第二步：请点击右下角“我的”，点击下方“联系客服”，选择《原神》

第三步：在反馈界面中提交您遇到的问题

二、客服服务热线：

✦官方客服电话

✦未成年成长关爱热线

服务时间：10:00 - 20:00

三、家长反馈指引：

✦未成年成长关爱热线

若您遇到孩子未经您同意的相关游戏行为，需要进行反馈投诉，可拨打我们专设的未成年人成长关爱热线。

✦米哈游成长关爱平台

您可以登录米哈游成长关爱平台，认证成功后，可查询并管理孩子账号的游戏行为，监督孩子合理进行游戏消费。